frau tippt auf laptop neben kaffeetasse und handy auf holz schreibtisch

Nouveau site web lavera - FAQs


Vous avez des questions sur notre nouveau site web ? Votre question a peut-être déjà reçu une réponse. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur ce sujet.

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Le site web a été remanié afin d'offrir une expérience de la marque lavera plus moderne et plus conviviale. Nous voulons nous assurer que nos visiteurs accèdent plus facilement à des informations pertinentes et rendre le site plus attrayant dans son ensemble.

Le nouveau site sera officiellement mis en ligne en septembre. Cela se fera en plusieurs étapes et devrait être entièrement terminé début octobre. Nous nous réjouissons déjà de pouvoir vous présenter le site web actualisé.

Le site web remanié offre une navigation améliorée, une structure de page optimisée, un design responsive pour différents appareils et bien sûr un nouveau design qui reflète les valeurs de lavera. De plus, la mise en scène/présentation des produits a été entièrement repensée et de nouveaux éléments ont été intégrés pour mettre en avant le thème de la durabilité. De plus, quelques conditions techniques ont été créées pour améliorer la trouvabilité pour les moteurs de recherche (SEO) et permettre l'intégration de vidéos personnelles.

Oui, vos anciennes informations de compte sont toujours valables. Vous pouvez vous connecter au nouveau site avec vos identifiants existants. En cas de problème, nous sommes à votre disposition via le formulaire de contact.

Certains contenus de l'ancien site web ont été révisés et mis à jour afin de refléter les informations actuelles. De nouveaux contenus ont également été ajoutés à certains endroits. Si vous ne trouvez pas d'informations spécifiques, veuillez utiliser la fonction de recherche ou nous contacter via le formulaire de contact.

Nous apprécions beaucoup vos commentaires ! N'hésitez pas à écrire vos commentaires via notre formulaire de contact. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement le site web et vos commentaires nous sont extrêmement utiles à cet égard.

Oui, vous pourrez toujours consulter vos commandes précédentes sur le nouveau site. Il vous suffit d'aller dans votre compte d'utilisateur et de naviguer dans l'historique des commandes pour trouver les détails de vos achats précédents.

Nous ferons de notre mieux pour garantir le bon déroulement des opérations pendant la relance. Cependant, il pourrait y avoir des temps d'arrêt momentanés/des messages d'erreur pendant que nous procédons aux derniers ajustements. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension.

Pendant que nous procédons aux dernières adaptations du site web de lavera, il se peut que celui-ci subisse des modifications visuelles - par exemple en raison d'une restructuration du site entre-temps. Nous procédons à ces dernières modifications sans interrompre le fonctionnement du site lavera afin de ne pas devoir le fermer. Cela n'entraîne aucune restriction fonctionnelle, de sorte que vous pouvez continuer à naviguer et à faire vos achats sur le site lavera comme d'habitude pendant cette période.

Si vous ne trouvez pas le contenu souhaité sur notre nouveau site, nous vous aiderons volontiers. Ecrivez-nous via le formulaire de contact.

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